Estamos à procura de Trainee para integrar a nossa equipa e contribuir para a monitorização, teste e melhoria contínua de processos críticos de onboarding de clientes, em estreita colaboração com equipas de Negócio, Operações e IT.

As principais tarefas e atividades:

• Apoiar na execução e documentação de testes de aceitação de produto (UAT), garantindo o cumprimento dos requisitos definidos;
• Identificar, registar e acompanhar anomalias e oportunidades de melhoria;
• Apoiar a definição e revisão de histórias de utilizador, requisitos funcionais e critérios de aceitação;
• Colaborar na monitorização dos processos de abertura de conta online e atualização de dados;
• Participar na realização de atividades de controlo de qualidade, assegurando o cumprimento das regras de negócio e procedimentos;
• Apoiar na recolha e organização de evidências de testes e validações;
• Apoiar a análise de resultados e a preparação de indicadores de acompanhamento;
• Colaborar com equipas multidisciplinares na resolução e acompanhamento de temas operacionais e tecnológicos;
• Participar na implementação e validação de ações corretivas e processos de remediação;
• Contribuir para a documentação e melhoria contínua dos processos.

O perfil que procuramos:

• Recém-licenciado(a) ou finalista em Gestão, Economia, Finanças ou áreas similares;
• Forte capacidade analítica, pensamento crítico e atenção ao detalhe;
• Interesse por qualidade, testes funcionais, processos digitais e melhoria contínua;
• Conhecimentos de metodologias ágeis, como Scrum ou Kanban;
• Facilidade na compreensão de processos, jornadas digitais e regras de negócio;
• Capacidade de organização, rigor e sentido de responsabilidade;
• Proatividade, autonomia e vontade de aprender;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento com diferentes stakeholders
• Bons conhecimentos de inglês