Com o objetivo de apoiar na coordenação do programa de prevenção de fraude externa ao nível do Banco, assegurar a implementação da estratégia e da política do Grupo, coordenando os esforços locais, avaliando e mapeando riscos, monitorizando planos de ação e garantindo a articulação com as funções de Risco, Compliance e Segurança, o Departamento de Resiliência Operacional, procura:
Gestor de Fraude Externa
Local: Porto Salvo / Tagus-Park
Principais Responsabilidades
- Participar na implementação da estratégia do Grupo para o combate à fraude externa
- Supervisionar o modelo de prevenção da fraude externa, assegurando a coordenação entre as diferentes áreas envolvidas e a realização de reuniões de acompanhamento
- Desenvolver e atualizar o mapa de risco de fraude externa, nomeadamente, identificar cenários de fraude, avaliar o respetivo impacto, apresentar o mapa de risco nos fóruns apropriados e assegurar a sua integração na função de Risco Operacional
- Apoiar na coordenação e colaborar no desenvolvimento de planos de ação em conjunto com as áreas relevantes
- Apoiar e aconselhar as equipas operacionais na melhoria dos controlos de gestão do risco de fraude
- Assegurar a implementação de ações corretivas e a formalização dos procedimentos e controlos associados
- Garantir a qualidade da informação registada nas ferramentas de recolha de dados de fraude externa
- Definir e monitorizar indicadores-chave de risco (KRIs) relacionados com fraude externa
- Promover ações corretivas sempre que se verifique deterioração dos indicadores
- Preparar relatórios internos de gestão de risco e contribuir, quando aplicável, para reportes dirigidos às autoridades competentes
- Executar controlos permanentes de 2.ª linha sobre os mecanismos de deteção de fraude externa
- Avaliar os riscos de fraude associados a novos produtos, serviços, atividades ou alterações significativas
- Coordenar e participar em iniciativas de sensibilização e formação dos colaboradores sobre fraude externa
- Supervisionar ou aprovar iniciativas de sensibilização dirigidas aos clientes, garantindo a existência de evidências da sua divulgação
- Coordenar ou participar, conforme aplicável, em investigações de fraude ou suspeitas de fraude, em articulação com as áreas competentes
- Assegurar a coordenação com equipas transversais, nomeadamente Risco Operacional, Segurança da Informação, Segurança Financeira/AML-CFT e entidades do Grupo.
Perfil
- Formação superior em Gestão de Risco, Finanças, Auditoria, Cibersegurança, Compliance ou área similar
- Experiência profissional de 5/6 anos em funções similares, preferencialmente no setor financeiro
- Fluência em Inglês (mandatório)
- São valorizados conhecimentos de Francês
- Capacidade de análise, síntese e acompanhamento de planos de ação
- Capacidade de trabalho transversal e de questionar práticas estabelecidas de forma construtiva
- Fortes competências de comunicação, influência e formação
- Facilidade de trabalho em equipa e relacionamento interpessoal.