O Departamento Comercial Remoto procura colaborador com motivação e vontade para ter uma experiência enriquecedora num projeto inovador na área comercial. 

Terá como principais responsabilidades:

• Apoio interno a Balcões (Helpdesk), através dos seguintes canais: atendimento telefónico (inbound e outbound), tratamento de pedidos Easyflow, resposta a mensagens de Chat;
• Apoio externo a Clientes (Linha Direta), através dos seguintes canais: atendimento telefónico (inbound e outbound), tratamento de pedidos Easyflow, resposta a mensagens de correio novobanco Online, tratamento de pedidos pendentes de tratamento manual, contactos CRM e ou solicitados pelo Sponsor ou outros.

Procuramos o seguinte perfil:

• Experiência no contacto com o Cliente;
• Enfoque no Cliente, nas suas necessidades e preferências;
• Forte capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal;
• Discurso fluente;
• Responsável, pontual e rigoroso na execução dos processos;
• Capacidade de trabalhar sob pressão;
• Iniciativa, proatividade e gosto pelo trabalho em equipa;
• Trabalho em ambiente dinâmico, criativo, focado nos resultados e na resolução de problemas;
• Atitude positiva e persistente perante os desafios e dificuldades;
• Destreza no manuseamento de ferramentas informáticas;
• Versatilidade e autonomia.

O que oferecemos:

•  Formação específica para o projeto a integrar (Técnica Bancária, Produto, Técnicas de Comunicação, CRM, …)
•  Integração numa equipa experiente e motivada para os desafios diários, especializada na Gestão de Clientes 
•  Possibilidade de trabalho em Equipa e de aquisição de conhecimentos que permitam a progressão para outras funções de maior responsabilidade

Connosco terás oportunidade de aprender e crescer com profissionais de excelência, numa cultura de permanente colaboração.

Junta-te a nós. Juntos fazemos o futuro!!