DEN - Departamento de Empresas Norte | CE Famalicão - Assistente Comercial 

Função: Assistente Comercial

Descrição do Departamento - O Departamento de Empresas Norte assegura a gestão, captação e dinamização comercial das médias empresas, visando o incremento da rentabilidade, através de um serviço de qualidade, com elevados padrões de eficiência, gestão do Pricing e do Risco, nos Centros de Empresas localizados na sua área de atuação geográfica, através da implementação de um plano de ação comercial e operacional, gestão e controlo do orçamento e objetivos comerciais, com base na estratégia definida pelo Conselho de Administração Executivo.

Principais atividades: 

- Apoiar o Diretor, Gestores de Cliente Empresas e Departamentos Centrais, com o objetivo de prestar um serviço e atendimento de qualidade;
- Estabelecer e desenvolver uma relação de serviço com o cliente Médias Empresas, atendendo os Clientes presencial e telefonicamente;
- Manter uma atitude proativa face às solicitações dos clientes, promovendo e apoiando na venda de Produtos e Serviços aos clientes;
- Assegurar e melhorar, ao seu nível, a Qualidade do serviço prestado aos Clientes;
- Tratar as reclamações de clientes e desenvolver todos os esforços para as resolver, em articulação com os Gestores de Cliente Empresas, o Diretor de Centro de Empresas e com a Gestão de Reclamações DCOMPL;
- Contactar clientes em caso de necessidade de confirmação de elementos fundamentais para o desenvolvimento da atividade do Centro;
- Controlar manualmente a gestão de Limites de Crédito, de forma a monitorizar o montante de crédito concedido ao abrigo dos Limites aprovados, evitando assim a sua ultrapassagem;
- Articular funcionalmente com os Balcões e com a Operativa Central, a resposta a todos os pedidos, serviços e informações derivadas da sua relação com os clientes, garantido o cumprimento dos prazos e dos níveis de serviço definidos;
- Executar e conferir o processamento das operações, cuja responsabilidade pertence ao Centro de Empresas;
- Pesquisar, selecionar, organizar e atualizar as informações necessárias ao desempenho da sua função, referentes a clientes, produtos, serviços e procedimentos;
- Colaborar na correta implementação dos procedimentos internos do Banco;
- Garantir a gestão eficiente do arquivo do Centro de Empresas;

 Perfil do candidato (a)

- Licenciatura em Gestão, Economia, Finanças ou Contabilidade (preferencial)
- Domínio da Oferta dos produtos crédito, técnica e gestão bancária
- Competências de gestão do risco de Clientes
- Boa capacidade de relacionamento e de trabalho em Equipa
-  Perfil Comercial
- Proatividade e capacidade negocial
- Orientado para obtenção de resultados
- Inglês
- Conhecimentos de Excel, Powerpoint e Word 

Se estiver interessado(a) envie a sua candidatura até ao dia 17/11/2025.